PRODUKT · KAMPAGNEN & FLOWS

Der gesamte Gäste-Lifecycle.
Ein Automations-Layer.

Vom ersten Website-Besuch bis zur fünften Wiederkehr: Hotelspect orchestriert Newsletter, Automationen und Angebote entlang des echten Gäste-Verhaltens – gebaut in einem visuellen Builder, der Analytics gleich mitliefert.

Flow-Builder

Visueller Flow-Builder mit integrierter Analytik.

Flows entstehen als echter Knoten-Graph: Trigger, Wartezeiten, Bedingungs-Verzweigungen, Aktionen und Ziele. Das Besondere: Der Canvas ist zugleich die Analytics-Ansicht – an jedem Knoten sehen Sie live, wie viele Gäste ihn durchlaufen und was er an Umsatz erzeugt.

Trigger, Warten, Bedingungs-Split, Aktion und Goal als Bausteine
Verzweigungen werden wirklich ausgewertet – kein lineares Abspulen
Live-Zahlen je Knoten direkt im Builder
Flow · Win-Back Stammgäste
Trigger
24 Monate keine Buchung
Aktiv
E-Mail „Wir vermissen Sie“
geöffnet: 61 %
1.204 Gäste
Bedingung: Geöffnet?
Ja → Angebot / Nein → Warten 7 Tage
Split
Goal: Buchung
attribuierter Umsatz
€ 48.300
Kampagne · Sommer-Newsletter
Betreff-Variante A
„Ihr Sommer im Alpenhof“
24,1 % Öffnung
Betreff-Variante B
„3 Nächte, 1 Überraschung“
31,8 % Öffnung
KI-Auto-Gewinner
Signifikanz 98 % · Versand an Rest
Variante B
Sendezeit
individuell je Empfänger
KI-optimiert
E-Mail-Builder

Professionelles E-Mail-Design im Look Ihrer Marke.

Der Drag-&-Drop-Builder arbeitet mit Ihrer Marke: Logo, Farben, Bildwelt. Merge-Tags mit Fallback („Lieber {Vorname}“), bedingte Inhalte und dynamische Interessen-Blöcke füllen jede E-Mail automatisch mit dem, was den Empfänger wirklich interessiert.

Ein Renderer für Vorschau und Versand – was Sie sehen, kommt an
Dynamische Blöcke: Zimmer-, Angebots- und Empfehlungs-Karten nach stärkstem Interesse
Pflicht-Footer mit Abmeldelink und Impressum, Spam- und Link-Checks eingebaut
Lifecycle

Vier Strecken, die jedes Hotel braucht.

Alle Vorlagen sind sofort startklar und an Ihr Haus anpassbar.

01

Willkommen

Neue Leads werden entlang ihrer Interessen an das Haus herangeführt – bis zur ersten Buchung.

02

Buchungs-Recovery

Abgebrochene Buchungen werden mit Erinnerung und Angebot zurückgeholt.

03

Post-Stay

Nach der Abreise: Danke, Bewertungs-Einladung und der Impuls zur Wiederkehr.

04

Win-Back

Inaktive Stammgäste werden reaktiviert, bevor sie endgültig verloren sind.

FAQ

Häufige Fragen

Fertige Strecken für Buchungs-Recovery, Willkommen & Lead-Nurture, Post-Stay (Bewertung und Wiederkommen), Win-Back inaktiver Stammgäste, interessenbasierte Lifecycle-Strecken sowie Geburtstags- und Jahrestags-Flows. Jede Vorlage ist im visuellen Builder frei anpassbar.
Sie testen zwei Varianten auf einer Stichprobe von 10–40 % der Empfänger. Nach dem Testfenster ermittelt die KI den Gewinner mit statistischer Signifikanz-Prüfung und versendet ihn automatisch an den Rest – ohne dass Sie eingreifen müssen.
Statt alle Empfänger um 10 Uhr anzuschreiben, lernt Hotelspect pro Empfänger die individuell beste Sendezeit aus dem bisherigen Öffnungsverhalten. Eine Kontrollgruppe weist den Effekt transparent aus, Ruhezeiten und Frequenz-Limits bleiben immer gewahrt.
Ja. Hotelspect migriert Listen aus Mailchimp, Brevo, CleverReach oder Klaviyo inklusive Rechtsgrundlage (Double-Opt-in, Einwilligung, Bestandskunde). Abmeldungen und Sperrlisten werden dabei zuverlässig übernommen.