Eine Plattform.
Für jeden Haustyp die richtige Strategie.
Ein Wellness-Resort lebt von Wiederkehrern, ein Stadthotel von schnellen Entscheidungen, eine Kette von zentraler Steuerung. Dieselbe Plattform – aber für jeden Haustyp die Strecken, Segmente und Signale, die dort wirklich Umsatz machen.
Bis zu 8 von 10 Online-Buchungen werden abgebrochen – in jedem Haustyp. Was sich unterscheidet, ist der Grund. Und damit die richtige Antwort.
Wiederkehrer systematisch aufbauen und halten.
Ein Wellness-Aufenthalt ist eine emotionale, hochpreisige Entscheidung: lange Recherche, viele offene Tabs, hohe Abbruchquoten – und gleichzeitig der höchste Wiederkehrer-Anteil der Branche. Wer hier nicht systematisch nachfasst und Stammgäste pflegt, überlässt beides dem Zufall. Hotelspect erkennt das Spa-Interesse schon beim anonymen Erstbesuch und hält den Kontakt über den gesamten Zyklus – vom ersten Klick bis zur dritten Wiederkehr.
Buchungsfenster präzise nutzen, Belegungslücken schließen.
Familien planen früh, buchen saisonal und kommen wieder – wenn man sie zum richtigen Zeitpunkt erreicht. Das Problem: Die Buchungsfenster sind eng, und wer die Frühbucher-Phase verpasst, füllt die Lücken später über Portale mit Kommission. Hotelspect erkennt, wann welcher Gast typischerweise plant, und bespielt genau dieses Fenster – automatisch, Jahr für Jahr.
Schnelle Recovery für kurzentschlossene Gäste.
Stadtgäste buchen kurzfristig, vergleichen gnadenlos und sind mit einem Klick beim Portal – wo Sie 15 bis 25 Prozent Kommission zahlen. Hier entscheidet Geschwindigkeit: Die Recovery-Erinnerung muss den Gast erreichen, solange die Reise noch geplant wird, und ihn per Deep-Link direkt zurück in seine begonnene Buchung führen – nicht auf die Startseite.
Große Wirkung, ohne Marketing-Abteilung.
Inhabergeführte Häuser haben das, was keine Kette kaufen kann: Persönlichkeit und Stammgäste, die dem Haus die Treue halten wollen. Was fehlt, sind Zeit und Personal für systematisches Marketing. Hotelspect ist dafür gebaut, ohne eigenes Team zu funktionieren: fertige Strecken, ein E-Mail-Builder im Look Ihres Hauses – und wenn selbst das zu viel ist, übernimmt der Managed Service.
Zentrale Steuerung. Lokale Marke. Vergleichbare Zahlen.
In Gruppen scheitert Marketing selten am Willen, sondern an der Struktur: jedes Haus ein eigenes Tool, keine vergleichbaren Kennzahlen, bewährte Kampagnen bleiben lokal. Hotelspect bündelt alle Properties unter einem Account – jedes Haus behält Marke, Absender-Domain und Flows, das zentrale Team sieht alles in einer Oberfläche und rollt aus, was funktioniert.
Eine Plattform. Alle Strecken.
Egal welcher Haustyp: Diese sechs Bausteine tragen jede der Lösungen – und wachsen mit, wenn Ihr Haus es tut.
Buchungs-Recovery
Abbrüche in Echtzeit erkennen und automatisiert zurückholen – auch ohne API-Zugang zur Booking-Engine.
Lead-Capture & Popups
Anonyme Besucher werden zu getaggten Kontakten – interessenbasiert und ohne die Buchungsstrecke zu stören.
Kampagnen & Flows
Der gesamte Gäste-Lifecycle als Automations-Layer – mit visuellem Builder und Live-Zahlen an jedem Knoten.
KI-Modelle
Interessen, Abbruch-Risiko, Churn und Sendezeit – prädiktive Intelligenz, trainiert auf Ihr Haus.
Umsatz-Attribution
Jeder zurückgewonnene Euro PMS-verifiziert und einem Flow zugeordnet – Zahlen, denen das Revenue-Management traut.
Integrationen
Buchungsstrecke, PMS, Meta & Google – Hotelspect fügt sich in das ein, was Sie schon nutzen.