Aus dem Gastgewerbe.
Für das Gastgewerbe.
Hotelspect verbindet zwei Welten: jahrelange Praxis im Gastgewerbe und tiefes technisches Know-how in Daten und Marketing. Aus dieser Kombination entstand eine Plattform, die versteht, wie Hotels arbeiten – und was sie täglich an Buchungen verlieren, ohne es zu sehen.
Jedes Hotel soll die Werkzeuge haben, die Buchungsportale längst besitzen: wissen, wer da war, verstehen, warum er ging – und zurückholen, was sonst still verloren geht.
Vom Gastgewerbe zur Technologie-Plattform.
Patrick Hackl hat das Gastgewerbe von der anstrengendsten Seite gelernt: als Koch. Wer Jahre am Herd gestanden hat, weiß, was ein leeres Zimmer wirklich bedeutet – nicht eine Zahl im Report, sondern Wareneinsatz, Dienstpläne und die Frage, ob die Saison trägt.
Nach der Küche kam der zweite Weg: eine Ausbildung in IT und Online-Marketing, danach Jahre Arbeit an Websites, Kampagnen und Buchungsstrecken für Betriebe im DACH-Raum. Und dort, in den Analytics-Daten, lag jeden Tag dieselbe Zahl: Der größte Teil der begonnenen Buchungen wurde abgebrochen – und kein einziges System hat auch nur eine Hand danach ausgestreckt.
Die Buchungsportale hatten längst gelernt, diese Gäste zurückzuholen. Die Hotels selbst hatten nichts dergleichen – zu teuer, zu englisch, zu weit weg vom Alltag eines Hauses. Aus diesem Ungleichgewicht entstand Hotelspect: eine Plattform, die das Beste aus beiden Welten verbindet – das Verständnis fürs Gastgewerbe und die Technologie der großen Player. Entwickelt in Bayern, gehostet in Deutschland.
„Ich habe in der Küche gelernt, was ein leeres Zimmer kostet – und im Marketing gesehen, wie viele Gäste buchen wollten und einfach gegangen sind. Hotelspect ist die Antwort auf beides.“
Sechs Prinzipien. Keine Ausnahmen.
Sie prägen jede Produktentscheidung – vom Datenbank-Schema bis zur Formulierung einer Recovery-Mail.
Aus der Praxis gebaut
Jede Funktion beantwortet eine Frage, die im Hotelalltag wirklich gestellt wird – nicht eine, die auf einer Messe gut klingt.
Ehrliche Zahlen
Zurückgewonnener Umsatz wird gegen echte PMS-Buchungen verifiziert und storno-korrigiert. Belastbar statt schmeichelhaft – auch wenn die Zahl mal kleiner ist.
Daten in Deutschland
Eigene Infrastruktur in deutschen Rechenzentren, kein US-Cloud-Tracking, kein Datenverkauf. Ihre Gästeprofile gehören Ihnen – jederzeit exportierbar.
Zustellbarkeit ist heilig
Die Absender-Reputation Ihres Hauses steht über jeder Kampagne. Frequenz-Limits, Ruhezeiten und Suppression gewinnen immer – gegen jeden Versandwunsch.
Produkt statt Projekt
Hotelspect ist ein fertiges Produkt, kein Beratungsprojekt mit Software-Beilage. Ein Snippet, ein Login, und die ersten Flows laufen in Tagen – nicht Quartalen.
Auf Augenhöhe
Deutschsprachiger Support von Menschen mit Branchenerfahrung – direkt, verbindlich und ohne Umwege über anonyme Ticketsysteme.
Von der Küche zur Plattform.
Die Küche
Kochlehre und Jahre im Gastgewerbe – das Geschäft von der Basis gelernt, mit allem, was dazugehört.
IT & Marketing
Ausbildung in IT und Online-Marketing, danach Websites, Kampagnen und Buchungsstrecken für Betriebe.
Die Erkenntnis
In jedem Analytics-Konto dasselbe Bild: Buchungen brechen ab – und niemand holt sie zurück.
Hotelspect
Die Recovery-Plattform, die beide Welten verbindet – gebaut in Bayern, gehostet in Deutschland.
Lernen Sie Hotelspect persönlich kennen.
Die beste Art, Hotelspect kennenzulernen, ist ein Blick auf Ihre eigene Website: Wo steigen Gäste aus, was ließe sich zurückholen, welche Strecken fehlen? 30 Minuten, auf Deutsch, ohne Folien-Marathon.