MAGAZIN

Wissen, das Buchungen zurückholt.

Ausführliche Ratgeber, ehrliche Strategie-Artikel und Deep Dives – geschrieben für Hoteliers, nicht für Marketing-Abteilungen mit zwölf Personen.

Analytics-Dashboard mit Diagrammen auf einem Bildschirm
Strategie

KI im Hotelmarketing: 7 Anwendungsfälle, die sich wirklich rechnen

Jenseits des Chatbot-Hypes: wo künstliche Intelligenz im Hotel heute messbar Umsatz bringt – und wo sie nur Buzzword bleibt.

24. Juni 2026·13 Min.
Resort-Hotel mit Pool am Abend
Strategie

Direktbuchungen steigern: 12 Maßnahmen, die 2026 wirklich funktionieren

Weniger Kommission, mehr Gästedaten, bessere Marge: der Maßnahmen-Katalog für mehr Buchungen über die eigene Website – priorisiert nach Aufwand und Wirkung.

10. Juni 2026·14 Min.
Empfangsbereich eines Hotels
Strategie

OTA-Abhängigkeit reduzieren: So senken Hotels ihre Kommissionskosten Schritt für Schritt

15 bis 25 Prozent jeder Portal-Buchung gehen an die OTA. Ein realistischer Plan, wie Häuser den Direktanteil erhöhen – ohne die Portale zu verteufeln.

28. Mai 2026·12 Min.
Team plant einen Workflow am Whiteboard
Produkt

Recovery-Flows 2026: die wichtigsten Updates

Prädiktives Abbruch-Scoring, KI-Sendezeiten mit Kontrollgruppen-Nachweis und Live-Analytics direkt im Flow-Canvas – was in Hotelspect neu ist.

27. Mai 2026·8 Min.
Arbeitsplatz mit Laptop und Notizbuch
Ratgeber

Der Hotel-Newsletter, der bucht: vom Pflichttermin zum Umsatzkanal

Die meisten Hotel-Newsletter sind Zimmerfotos mit Grußformel. So werden daraus Kampagnen, die messbar Aufenthalte verkaufen.

13. Mai 2026·13 Min.
Laptop mit Statistik-Auswertungen
Deep Dive

Alle Gästedaten. Ein Profil. Warum Identitäts-Auflösung das Fundament ist

PMS-Export, Newsletter-Liste, anonyme Website-Besucher: Gästedaten leben in Silos. Wie daraus ein einziges, nutzbares Gästeprofil wird.

30. April 2026·10 Min.
Füllfederhalter auf einem Vertragsdokument
DSGVO & Recht

DSGVO im Hotel-E-Mail-Marketing: die Checkliste, die vor Abmahnungen schützt

Double-Opt-in, Bestandskunden-Ausnahme, Consent-Log, Löschkonzept: was rechtlich wirklich gilt – erklärt ohne Juristendeutsch.

22. April 2026·12 Min.
Laptop mit geöffneter Website
Ratgeber

Exit-Intent-Popups im Hotel: Leads gewinnen, ohne Gäste zu nerven

Popups haben einen schlechten Ruf – zu Recht, wenn man sie falsch einsetzt. Die Regeln, mit denen sie Conversion bringen statt Absprünge.

15. April 2026·11 Min.
Automatisierte Arbeitsprozesse am Schreibtisch
Ratgeber

Marketing-Automation im Hotel: der Einsteiger-Leitfaden ohne Buzzwords

Was Automation im Hotelkontext wirklich bedeutet, welche fünf Flows zuerst gebaut gehören und woran Projekte in der Praxis scheitern.

31. März 2026·13 Min.
Haftnotizen zur Planung von Zielgruppen
Deep Dive

Gäste-Segmentierung im Hotel: mit RFM und Interessen zu Kampagnen, die buchen

Schluss mit „Newsletter an alle“: Wie Recency, Frequency, Monetary und Interessen-Tags aus einer Kontaktliste ein steuerbares Portfolio machen.

17. März 2026·12 Min.
Elegantes Hotelzimmer mit gemachtem Bett
Ratgeber

Nach dem Check-out beginnt die nächste Buchung: die perfekte Post-Stay-Strecke

Zwischen Abreise und Wiederkehr liegt die profitabelste Phase des Gäste-Lifecycles – und die am meisten vernachlässigte. So sieht die Strecke aus.

3. März 2026·11 Min.